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Preguntas Frecuentes


🌸¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

🌸¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino y Oca con convenio puerta a puerta en todo el país. Los despachos al interior se hacen todos los días MARTES y JUEVES durante la mañana.

Los envíos por CABA Y GBA se realizan por moto Mensajeria (low cost)

 

🌸¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

•Retirando personalmente en Castelar: retiros el transcurso de las 48hs (Coordinar horario)

•Envío de Correo Argentino u OCA,  (Martes y jueves por la mañana), el tiempo estimado de envíos es entre 3 y 10 dias habiles, una vez despachado. 

•Si el envío es dentro de CABA o GBA: se realiza el envío a las 24 o 48hs según demanda CON MOTOMENSAJERIA 

 

🌸¿Dónde puedo ver mi seguimiento?

El numero de seguimiento siempre les llega al mail que completaron en el formulario.


 

🌸¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotras y lo solucionamos a la brevedad en +54 9 1168896069 o a contacto@mariegiaque.com

El envío de ida y vuelta, corre por cuenta nuestra (Solo si la falla es por falla de fabrica, y se detecta en las 48 hs que se recibió el articulo)

En caso de ser del interior del país, el envío de la devolución, se realiza una vez recibido el producto devuelto en cuestión.




MAYORISTAS


🌿¿Cuál es el mínimo de compra?

La primera compra MAYORISTA, es de 8 productos (pueden ser surtidos ) y las reposiciones de 5 productos (también iguales o surtidos)



🌿¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Solo realizamos cambios en caso que te producto tenga alguna falla de fabrica, se debe reclamar en el trascurso de 48hs hábiles desde que se recibió la mercadería SIN EXCEPCION. Solo se cambia por el mismo modelo. No se pueden hacer modificaciones de artículos.

En caso de fallas, todos los envíos corren por nuestra cuenta.

En caso de ser del interior del país, el envío de la devolución, se realiza una vez recibido el producto devuelto en cuestión.


🌿Exclusividad de marca: Para informacion sobre exclusividad, ponete en contacto con nosotras al +54 9 11 68896069 o a contacto@mariegiaque.com y te contamos cuales son los beneficios y los mínimos.


🌿Medios de pago:

Efectivo -10% off retirando en nuestro punto Pickup personalmente o con un comisionista.

Transferencias y depósitos bancarios.


🌿Las reservan sin seña, caen a las 72hs habiles.





MINORISTAS


🌈¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra. En caso de ser del interior, el tiempo empieza a correr desde que lo recibiste, no desde que lo compraste.

•El envio de ida y vuelta de la devolucion, corre por cuenta del comprador.

Los cambios solamente se hacen por productos, NO hacemos reembolso de dinero.

•Solo tomamos la devolucion si el producto esta con etiquetas, sin uso y en perfecto estado con packaging completo.

•Los cambios solo aplican a prendas de la misma temporada

•Las prendas de SALE O PROMO no tienen cambio.

 

🌈¿Que pasa si no hay Stock del modelo o talle que quiero cambiar?

Podes cambiarlo por cualquier otro modelo, o podes pedirnos una nota de credito por el equivalente de tu saldo, para poder usar en el trasncsurso de los próximos 90 dias.

Ponete en contacto con nosotras en el trasncurso de los 10 dias habiles al +54 9 11 68896069 o a contacto@mariegiaque.com

 

🌈¿Puedo cambiar de talle?

Podes cambiarlo tanto por modelo, talle o color. 

•Los cambios solamente se hacen por productos, NO hacemos reembolso de dinero.

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